Solicite Servicios
Solicitudes
Se requiere enviar solicitudes para todos los servicios medidos. Este documento autoriza a la Cooperativa a proporcionar servicios públicos en el lugar de servicio a nombre del solicitante.
Con el fin de mantener la seguridad y privacidad de la información del Miembro, se han eliminado las solicitudes y formularios que se encontraron anteriormente en el sitio web.
Ahora estamos utilizando la autenticación basada en conocimiento (KBA) para verificar la identidad del miembro a través de Docusign. A través de una serie de registros disponibles pública y comercialmente, se puede establecer la identidad sin enviar información personalmente identificable por correo electrónico y fax. Los solicitantes que envíen su solicitud a través de Docusign deben aceptar una verificación de crédito en línea. Se recomienda a los solicitantes que rechacen la verificación de crédito en línea que soliciten el servicio en cualquier oficina de Servicios para Miembros de Talquin. Adicionalmente, se anima a los solicitantes que no cumplan con los requisitos de KBA a solicitar el servicio en cualquier oficina de Servicio para Miembros de Talquin.
No estamos utilizando Docusign para las empresas. Solicitamos identificación fiscal, nombre comercial, carta de autorización (firmada por un oficial), solicitud notariada y número de contador.
Para servicios de administración de propiedades, ofrecemos nuestro Acuerdo de continuación de servicio para ayudar a simplificar el proceso de solicitud.
Instrucciones
- Por favor complete el formulario “corto” con el que solicita el servicio en nuestro sitio web.
- Un Representante de Servicio al Miembro le contactará con información sobre la ubicación del servicio que ha solicitado, incluyendo opciones de depósito, dirección de servicio y tarifas de establecimiento de cuenta.
- Recibirá un formulario de autenticación de identidad segura y una solicitud para el servicio de Docusign. Por favor complete el formulario y la solicitud de la mejor manera posible y envíelo. Una vez que la Cooperativa procese los documentos, se le enviará un correo electrónico de confirmación.
- Las solicitudes se procesan de lunes a viernes, de 8:30 AM a 5:00 PM hora del Este. Se le ruega esperar 1-2 días hábiles para recibir una respuesta.
Para proteger la privacidad y protección de los solicitantes, Talquin no acepta información de identificación personal, incluyendo tarjetas de seguridad social y otras formas de identificación por correo electrónico.
Solicite Servicios
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Para solicitar servicios de electricidad, agua o aguas residuales, por favor visite una de nuestras Oficinas de Atención al Miembro y traiga los siguientes documentos:
- Identificación con fotografía emitida por el Gobierno
- Verificación de Número de Seguro Social
- Número de Contador Eléctrico de 8-Dígitos (ubicado en la parte inferior de la cara del medidor): preferido
- Dirección de 911 Para Localización de Servicio
***Por favor tome nota: se aceptan como forma de pago los cheques personales, cheques de caja, giros bancarios y tarjetas de crédito (Discover, MasterCard y VISA). En nuestras oficinas no se acepta efectivo.
Solicitudes
Las solicitudes son requeridas en todos los servicios medidos. Este documento autoriza a Talquin Electric para proveer servicios públicos en el lugar de servicio en nombre del solicitante.
Solicitud para una membresía nueva
Este documento aún no está disponible en español.
Solicitud para un servicio adicional
Este documento aún no está disponible en español.
Depósitos
Los depósitos son necesarios en todas las cuentas de suministros públicos (agua, luz, aguas residuales) en el momento de la solicitud. Es posible eximirle de pago si una carta de crédito a nombre del solicitante es proporcionada por otro servicio publico comprobando el buen crédito de 12 meses por el período más reciente de 15 meses. La carta de crédito comercial debe ser enviada directamente del servicio público a Talquin.
Otra opción es solicitar una autorización de verificación de crédito en línea. Se cobra una tarifa no reembolsable por este servicio. Posiblemente, se puede eximirles los depósitos a los Miembros actuales que soliciten un servicio adicional en función de su estado de crédito actual.